🚚 روشهای ارسال سفارش
🎯 سرعت خرید را لمس کنید!
ما در تلاشیم تا سفارشهای شما را با سرعت، دقت و کیفیت بالا به دستتان برسانیم. در شرایط عادی، ارسالها مطابق رویههای زیر انجام میشوند. اما در زمانهای خاص مانند جشنوارهها، روزهای شلوغ یا پایان سال، زمان ارسال ممکن است کمی متفاوت باشد.
🛵 ارسال اکسپرس (ویژه تهران)
برای سفارشهایی که مقصد آنها در محدوده شهر تهران است، سرویس تحویل سریع (اکسپرس) فعال است.
⏱️ زمانبندی و شرایط:
- امکان انتخاب بازه زمانی دلخواه هنگام ثبت سفارش
- تحویل در تمامی روزهای هفته (حتی تعطیلات)
- سفارشهای بالای ۳ میلیون تومان در تهران رایگان ارسال میشوند
- تحویل فقط به آدرسهای دقیق و معتبر (اماکن عمومی مانند کافه یا هتل مورد قبول نیستند)
⚠️ نکات مهم:
- هنگام تحویل کالا، ارائه کارت شناسایی معتبر الزامی است.
- لطفاً کالا را در حضور پیک بررسی نمایید. دریافت کالا به منزله تأیید سلامت فیزیکی آن است.
🚗 ارسال به کرج
سفارشهایی که آدرس تحویل آنها در شهر کرج قرار دارد، طبق زمانبندی هماهنگشده توسط پشتیبانی انجام میشود. ارسال معمولاً در همان روز یا نهایتاً روز کاری بعد صورت میگیرد.
📮 ارسال به سایر شهرها (پست پیشتاز)
برای سفارشهایی که مقصد آنها خارج از تهران و کرج است، از پست پیشتاز یا در موارد خاص باربری استفاده میشود.
زمان تحویل:
- سفارشهایی که تا ساعت ۱۲ ظهر روزهای کاری (شنبه تا چهارشنبه) ثبت شوند: تحویل ۲ تا ۵ روز کاری
- سفارشهایی که بعد از این ساعات یا در روزهای تعطیل ثبت شوند: پردازش آنها از اولین روز کاری بعد آغاز میشود
- زمان تقریبی تحویل از طریق پست پیشتاز: ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری بسته به مقصد
📦 رهگیری مرسولات پستی: itemtracking.post.ir
🏢 تحویل حضوری (در صورت هماهنگی)
در برخی موارد خاص، امکان تحویل حضوری سفارش با هماهنگی قبلی با پشتیبانی وجود دارد. این روش بیشتر برای مشتریان ساکن تهران و حومه قابل استفاده است.
🚛 ارسال با باربری (برای کالاهای سنگین یا شهرستانها)
برای کالاهای حجیم یا سنگین، بهویژه در ارسالهای شهرستان، از ارسال با باربری استفاده میشود.
شرایط:
- هزینه حمل بهصورت پسکرایه (پرداخت هنگام تحویل کالا به باربری)
- سفارشهای با مبلغ بالا یا ارسال باربری باید پیش از ارسال، تسویه شوند
- امکان هماهنگی از طریق بخش “روش ارسال باربری” سایت فراهم است
💰 هزینههای ارسال
- ارسال رایگان: فقط سفارشهای بالای ۳ میلیون تومان در محدوده تهران
- سفارشهای زیر ۳ میلیون تومان: هزینه ارسال طبق تعرفه در فاکتور درج میشود
- ارسال به شهرستان: هزینه ارسال بر اساس تعرفه پست یا باربری محاسبه و اطلاعرسانی میشود
❗️ دریافت هرگونه مبلغ اضافی از مشتری هنگام تحویل کالا غیرقانونی است. در صورت مشاهده چنین موردی، لطفاً با ایمیل ما تماس بگیرید تا پیگیری شود: maxident.ir@gmail.com
✅ یادآوری مهم:
برای جلوگیری از تأخیر در ارسال، لطفاً در وارد کردن آدرس و اطلاعات تماس دقت فرمایید. در صورت وجود ایراد فیزیکی در بسته، لطفاً از تحویل گرفتن آن خودداری کنید و موضوع را فوراً با پشتیبانی در میان بگذارید.
